Allgemeine Tour-Informationen (FAQ) & Stornobedingungen

Welche VORAUSSETZUNGEN muss ich erfüllen

  • Alter: mindestens 16 Jahre (mit Führerschein)
  • Führerschein erforderlich! (50er Roller oder Auto)
  • Bitte bringen Sie einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mit
  • Ihr Körpergewicht sollte maximal 125 kg betragen
  • Hinweis: Die Teilnahme an unseren KNUMO Touren erfolgt auf eigene Gefahr!

Wie groß sind die GRUPPEN?

Wir fahren unsere KNUMO Touren bis max. 4 Teilnehmern (individuelle und private Touren gegen Aufpreis) So bleibt die Tour sehr persönlich und exklusiv! Die Guides haben hierdurch genügend Zeit, auch individuelle Fragen zu beantworten.

Die Mindestteilnehmerzahl pro Tour beträgt lediglich 2 Teilnehmer.

Wie lange dauert eine TOUR?

Die Tour dauert ca. 2,5 Stunden inkl. einer Einweisung. Während der Einweisung werden Sie wichtige Übungen machen, um den KNUMO besser kennen zu lernen und die Tour danach voll genießen zu können! Falls auf der Tour Strecke -  eine Veranstaltung stattfindet oder durch Baustellen eine andere Route gewählt werden muss, kann dies die Tour-Zeit beeinflussen. Bitte kalkulieren Sie daher bei Ihren zeitlichen Planungen eine Gesamtdauer von maximal 3 Stunden ein.

Kann ich GEPÄCK verstauen?

Da sich am KNUMO lediglich eine sehr kleine Tasche befindet, sollten Sie möglichst wenig Gepäck mitbringen. Für Führerschein, Sonnenbrille und Handy sollte der Platz ausreichend sein. Optional können Sie jedoch gerne einen kleinen Rucksack mitbringen.

 

Ich bin mir nicht sicher ob ich das kann. Bekomme ich eine EINWEISUNG?

Unsere Tour wird von einem erfahrenen Guide begleitet. Vor der Tour erhalten Sie eine detaillierte Einweisung, um ein Gefühl für die Fahrweise des KNUMO zu erhalten. Erfahrungsgemäß stellt sich nach ca. 5-10 Minuten ein sicheres Fahrgefühl ein. Wir fahren unsere Touren ausschließlich im Stehen, es sind keine Sitze am KNUMO montiert.

Kann ich FOTOS machen?

Wir werden an den schönsten Stellen der Tour Pause machen, damit Sie Erinnerungsfotos machen können. Zusätzliche Stopps können selbstverständlich auch auf Zuruf gemacht werden! Fotografieren während der Fahrt ist nicht gestattet. Unsere Guides machen Bilder der Tour, ganz ohne Aufpreis. Diese stehen Ihnen spätestens 24 Stunden nach der Tour zur Verfügung.

Was muss ich mitbringen?

  • Bequeme Schuhe (keine Absätze!)
  • Fahrradhandschuhe werden empfohlen
  • Wind- und wetterfeste Jacke
  • Ein adäquater Roller- oder Motorradhelm  (es besteht  Helmpflicht!)
  • Sonnenbrille und Sonnenschutz
  • Für die kühleren Monate gilt: Damit der Spaßfaktor auch bei kälterer Witterung hoch bleibt, bringen Sie bitte lieber ZU VIEL als ZU WENIG wärmende Kleidung mit. (Handschuhe, warmes Schuhwerk, etc.)

Brauche ich einen HELM?

Eindeutig, ja! Es besteht bei dieser Fahrzeugklasse Helmpflicht (á la 50er Roller!)
Leihhelm oder eigener Helm? Falls Sie lieber Ihren eigenen Moped-, Motorradhelm benutzen wollen, können Sie diesen natürlich gerne mitbringen. Wir stellen Ihnen leichte "Halbschalen" kostenfrei zur Verfügung.

Und bei Regen oder Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl?

Bei starkem Regen, oder Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl sind wir gezwungen die Touren abzusagen. Bitte prüfen Sie bis zu einem Tag vor Tour-Beginn durch den Link Ihrer Bestätigungsmail den aktuellen Stand der Tour. In diesem Link finden Sie weitere Informationen zu Ihrer Tour (z.B. Wettervorhersage, Karte mit Treffpunkt, etc.)

Falls wir die Tour absagen müssen, bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten:

  • Ihr Buchung wird auf eine andere KNUMO Tour nach Wahl verschoben.
  • Sie lassen sich einen Gutschein ausstellen, mit dem Sie an einer anderen KNUMO Tour  nach Wahl teilnehmen können.
  • Eine Auszahlung des bezahlten Betrages ist nicht möglich.

Ich möchte RESERVIEREN...

Bitte reservieren Sie Ihren gewünschten Tour-Termin möglichst frühzeitig und online über unser System. Bei kurzfristigeren Buchungswünschen stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder per Mail zur Seite.

  • Über unser Buchungssystem (gleich mal anklicken!)
  • Bitte beachten Sie, dass kurzfristige Reservierungen (ab 1 Tag vor Tour-Beginn), nur telefonisch oder per E-Mail entgegengenommen werden können!
  • Die Bezahlung (Rechnung) sollte binnen 7 Tage nach Reservierung erfolgen. Eine PayPal-Zahlung ist bei Buchung sofort erforderlich.

Kann ich auch meine Buchung STORNIEREN?

Sie können gebuchte Tickets bis zu einer Frist von 5 Tagen (120 Stunden) vor Tour-Beginn zu 50% des Preises stornieren. Anschließend fallen 100% der Tour-Kosten an. Ihre gebuchten Plätze sind nicht persönlich gebunden und übertragbar.

Was passiert wenn ich während der Einweisung merke – „Dies ist nichts für mich“?

In diesem Fall erstatten wir Ihnen 50% Ihres bezahlten Tour-Preises zurück. (Etwaige Logistikkosten und Bewirtungskosten ausgeschlossen)

Eine KNUMO-TOUR oder ein ausgefallener Parcours wäre was für meine Firma / mein Team, meine Praxis…. geht das?

Selbstverständlich können Sie uns auch individuell buchen für Gruppen-Events, Feierlichkeiten, individuelle Routenverläufe, Geburtstage, Hochzeiten, etc. Für größere Gruppen (evtl. in Kombination mit einigen Segways), erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot für Ihr EVENT.

Kontaktdaten

Büro:
c/o Tourist Information
Schwarzwaldstraße 52, 76532 Baden-Baden
Telefon +49(0)173-3108813
E-Mail info@city-seg.de

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